Weryfikacja konta

Weryfikacja konta w Betwest Casino bez poprawek

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze, a zespół potrzebuje na nie do 58 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Nadzór Gaming Control Board, licencja OGL/2016/2964/581 od 2016 roku

Korzyść dla Ciebie

Kontrola konta w skrócie

Ten przegląd odpowiada na najczęstsze pytania o sprawdzenie konta w jednym miejscu.

Kto sprawdza

Betwest Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/2964/581

Czas sprawdzenia

58 godzin

Kiedy obowiązkowe

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wątpliwości

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przebieg sprawdzenia

Jak przejść sprawdzenie za pierwszym razem?

Największa obawa graczy to odrzucone zdjęcia, dlatego każdy krok podpowiada, na co patrzeć.

Karta weryfikacji w panelu

Karta weryfikacji czeka w panelu konta i pokazuje, których plików jeszcze brakuje. Otwórz ją, gdy masz pod ręką dokumenty i dobre światło.

Ostre zdjęcie zamiast rozmazanego

Zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu zrób w całości, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Dane muszą być czytelne, a dokument ważny.

Zasłoń środek karty

Potwierdzenie adresu zamieszkania i kopia karty płatniczej pokazują, że konto i płatność należą do Ciebie. Zasłoń numer karty poza czterema ostatnimi cyframi.

Cisza przed odpowiedzią

Po wysłaniu plików zostaje oczekiwanie: na odpowiedź zespół potrzebuje do 58 godzin. Status zmieni się w panelu, a pytania kieruj na [email protected].

Przed wysłaniem

Skompletuj papiery do sprawdzenia

Po tej liście wiesz, który plik co potwierdza i czego nie może na nim brakować.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiCała strona ze zdjęciem, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Wymagania kopiiWidoczne cztery ostatnie cyfry, reszta zasłonięta

Najczęstsze zwroty dokumentów

Popraw adres w profilu. W panelu widnieje inna ulica niż na rachunku za prąd, bo dane wpisano przy rejestracji z pamięci, a nie z dokumentu. Porównaj adres w profilu z rachunkiem Zgłoś zmianę danych do działu weryfikacji

Wymień dokument na ważny. Ważność dowodu skończyła się zimą, więc zespół nie może potwierdzić tożsamości na dokumencie, który już nie obowiązuje. Wyślij zdjęcie nowego dowodu lub paszportu Sprawdź datę ważności przed zdjęciem

Nieczytelny kadr. Na skanie odbił się tylko róg dowodu albo światło zjadło linię z numerem, więc weryfikacja nie ma czego porównać. Zrób zdjęcie na równym, jasnym tle Ułóż dokument płasko i bez zasłon

Skąd pochodzą pieniądze na koncie

Betwest Casino N.V. działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2016/2964/581, a przepisy tej licencji zobowiązują nas do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, nie oskarżenie pod adresem gracza.

Przy kontroli źródła pieniędzy wystarczy zwykle jeden lub dwa z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
faktura za sprzedaż rzeczy
potwierdzenie wypłaty zysku

Wiesz, kiedy to przyjdzie

Gdy weryfikacja pojawia się w panelu

U nas KYC to część licencji i standardu, więc kolejność kroków jest zawsze taka sama.

Pierwsza wypłata

Zanim pieniądze opuszczą konto, musimy potwierdzić tożsamość i adres, więc prosimy o dowód lub paszport oraz potwierdzenie zamieszkania.

Niezgodność danych

Imię na koncie bankowym różni się od tego w profilu, więc zespół prosi o dokument tożsamości i wyjaśnienie rozbieżności.

Zyskujesz jasną odpowiedź

Kwota znacząco odstaje od wcześniejszych wpłat i wypłat, dlatego pytamy o źródło środków i prosimy o jeden z papierów z listy.

Podnieś limit po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów wymaga sprawdzenia, czy gracz ma na to środki, więc prosimy o krótki dokument potwierdzający dochód.

Pewna wypłata bez zwrotów

Gdy wypłata czeka na wynik sprawdzenia

W Betwest Casino odpowiadamy krótko, bo przy sprawdzeniu konta liczy się każda minuta.

Zmieniłem nazwisko po rejestracji, czy muszę coś dosłać?+

Tak, w takiej sytuacji wyślij dokument z nowymi danymi, na przykład nowy dowód osobisty lub paszport. My porównujemy dane w profilu z dokumentem i aktualizujemy kartę weryfikacji. Napisz do nas na [email protected], gdy zmiana dotyczy też adresu zamieszkania.

Czy moje skany są bezpieczne i jak je chroni kasyno?+

Pliki trafiają do nas przez połączenie szyfrowane 128-bit SSL, więc nikt postronny nie odczyta ich po drodze. Widzi je wyłącznie zespół weryfikacji, który obsługuje sprawdzenie Twojego konta. Jeśli chcesz wiedzieć więcej o przetwarzaniu, adres [email protected] czeka na Twoje pytanie.

W jakim momencie kasyno poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje nam licencja. Wcześniej możemy poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, i wtedy karta w panelu pojawia się od razu. Sprawdzenie trwa u nas do 58 godzin od kompletnego zgłoszenia.

Czy mogę zrobić zdjęcie dowodu telefonem zamiast skanu?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a tekst da się przeczytać bez powiększania. Unikaj odblasków i cieni, a pliki wgrywaj z galerii w panelu. Karta płatnicza ma zasłonięty środek, bez numeru i kodu CVV.

Po co kasyno wypytuje mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji OGL/2016/2964/581 w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki, na przykład z wynagrodzenia albo oszczędności. Sprawę prowadzi zespół pod adresem [email protected].

Czy po sprawdzeniu konta będę musiał wysyłać papiery jeszcze raz?+

Nie, zwykle wystarczy jedno sprawdzenie i karta weryfikacji zostaje zielona. Wracamy do tematu tylko wtedy, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się dane w profilu. Wtedy wystarczy odświeżona kopia, a reszta zgłoszenia zostaje bez zmian.

Kto wydał Betwest Casino licencję i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Betwest Casino N.V. z Willemstad, a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Licencja numer OGL/2016/2964/581 obowiązuje od 2016 roku, więc sprawdzenie konta wynika z jej warunków. W razie wątpliwości pytaj nasz zespół przez czat.