+48 22 890 87 69Gaming OGL/2016/2964/581
PL · PLN
Betwest CasinoOPORTAL POLSKICH GRACZY
Odbierz środkiWejdźWeź bonusRozpocznijUtwórz kontoPokaż wszystkie
KontoZarejestruj sięOfertyKody promocyjneSloty
Betwest Casino — pomoc

Kontakt z Betwest Casino: szybka odpowiedź na Twoje pytanie

Napisz na czacie, wyślij wiadomość lub zadzwoń — nasz zespół odpowiada całodobowo, 24 godziny na dobę, także w weekendy.

Napisz do nas Licencja OGL/2016/2964/581
Wypłacone dziś
539 512 zł
4 465 Graczy online
Nadzór Gaming Control Board, licencja OGL/2016/2964/581 od 2016 roku
Średni czas wypłaty 17 minut, tygodniowy wolumen 41M zł
Szyfrowanie 128-bit SSL, audyt QUINEL, GLI i iTech Labs
Trzy kanały pomocy

Potrzebujesz rozmowy z człowiekiem?

Siadasz do rozliczenia, brakuje Ci wpłaty albo chcesz dopytać o konto — wybierz kanał, który pasuje do sprawy.

Piszesz, gdy sprawa nie może czekać
Rozmowę na żywo wybierz, gdy sprawa jest pilna: zablokowane konto, bonus, który nie wszedł. Konsultant odpisuje zwykle w ciągu 1 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Betwest Casino — poczta
Wiadomość e-mail na [email protected] sprawdzi się przy opisie szerszym niż jedno zdanie — dołączysz zrzuty ekranu i historię transakcji. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin.
Napisz e-mail
Chcesz powiedzieć to słowami?
Telefon pod numerem +48 22 890 87 69 (strefa CET) przyda się, gdy wolisz mówić niż pisać; konsultant odbiera zwykle w ciągu 5 minut, przez całą dobę.
Zadzwoń
Grasz z Polski

Konto z Polski bez tłumaczenia i bez obcej strefy

Zebraliśmy tu numer, strefę, języki i nadzór, żebyś wiedział, do kogo mówisz po polsku i pod czyim okiem działa serwis.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 890 87 69
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski
Adres e-mail[email protected]

Nadzór

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2016/2964/581

Wsparcie w kryzysie

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Gdy hazard przestaje być grą, zaczyna się pomoc

Poza kasynem działa kilka instytucji zajmujących się skutkami hazardu: Anonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Każda z nich robi to inaczej, a wybór zależy od tego, czego potrzebujesz.

Anonimowi Hazardziści. Grupa samopomocy oparta na spotkaniach i wzajemnym wsparciu, prowadzona przez osoby, które same zmierzyły się z nałogiem.

Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Publiczna instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień, w tym hazardu, i prowadząca poradnictwo dla osób oraz ich rodzin.

Rejestr Osób Wykluczonych. Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych blokuje udział w legalnych grach w Polsce, a wniosek składa się samodzielnie.

Dowiedz się więcej
Trafiłeś na moment wysyłania wiadomości

Betwest Casino adresy e-mail dla każdej sprawy

Zanim przypiszesz temat do adresu, sprawdź, którą skrzynkę obsługuje dany dział.

Konto i dane

Obsługa ogólna i pytania o konto[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i spory[email protected]
Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]
Współpraca biznesowa i partnerstwa[email protected]
Czasy odpowiedzi

Sprawdź, kiedy odpowiadamy

Po tej sekcji wiesz, jak szybko zespół odpowie w każdej z trzech dróg kontaktu.

Czat na żywo

Godziny czatucałodobowo, 24 godziny na dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 890 87 69
Czas oczekiwania na telefonie5 minut
Szansa na rozwiązanie

Betwest Casino reklamacje krok po kroku

Przyda się wtedy, gdy pierwsza odpowiedź nie rozwiązała Twojej sprawy i chcesz iść dalej.

Co warto dopisać do zgłoszenia?
Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę swoimi słowami: co się stało, kiedy i jakiego numeru transakcji lub sesji dotyczy. Zespół przyjmie zgłoszenie i poprowadzi je dalej.
Powrót do sprawy z numerem
Po przyjęciu zgłoszenia dostajesz numer referencyjny, a odpowiedź przychodzi w ciągu 24 godzin. Zachowaj ten numer, bo skraca każdą kolejną rozmowę o twojej sprawie.
Kiedy prosić o starszy zespół?
Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o eskalację do starszego zespołu, powołując się na numer zgłoszenia. Wskaż, czego dokładnie oczekujesz, a sprawa trafi do ponownej analizy.
Droga do regulatora z Curaçao
Gdy i to nie przyniesie rozstrzygnięcia, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao, czyli regulatora wskazanego pod numerem licencji OGL/2016/2964/581. Dołącz opis sprawy i dotychczasową korespondencję.
Wiesz, z kim rozmawiasz

Betwest Casino i jego podmiot

Po tej sekcji znasz podmiot, adres i licencję, na podstawie których działa kasyno.

Spółka

Nazwa prawnaBetwest Casino N.V.
Numer spółki725357 (Curaçao)
Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2016/2964/581

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Przed kontaktem i z kompletem danych

Zbierz te rzeczy, zanim otworzysz czat, napiszesz wiadomość albo zadzwonisz.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • identyfikator lub numer transakcji
  • dokładny czas zdarzenia w CET
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Pięć krótkich odpowiedzi

Od wątpliwości do jasnej odpowiedzi

Po tej sekcji wiesz, gdzie szukać pomocy i czego się spodziewać.

rejestracjaCo jeśli odpowiedź mnie nie usatysfakcjonuje?+
Najpierw opisz sprawę na adres [email protected], a zespół przeanalizuje Twoje zastrzeżenia. Jeśli wynik nadal Cię nie przekona, możesz zwrócić się do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji OGL/2016/2964/581.
rejestracjaCo się stanie, gdy sprawdzę licencję Betwest Casino?+
Licencję wydaje Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2016/2964/581, a operatorem jest Betwest Casino N.V. z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Te dane potwierdzają, że podmiot działa legalnie na rynku.
rejestracjaCzy muszę znać polski, żeby dostać pomoc?+
Nie musisz, bo zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wybierz język, w którym najłatwiej Ci opisać sprawę, a konsultant poprowadzi rozmowę właśnie w nim.
rejestracjaCo się dzieje podczas weryfikacji i ile to trwa?+
Po przesłaniu dokumentów zespół sprawdza dowód lub paszport, potwierdzenie adresu i kopię karty płatniczej. Cały proces zajmuje zwykle 58 godzin, a po jego zakończeniu otrzymujesz potwierdzenie na adres e-mail.
rejestracjaCo się stanie, gdy poproszę o zamknięcie konta?+
Wystarczy zgłosić to obsłudze przez czat lub telefon, a konto zostanie zamknięte na Twoje życzenie. Pamiętaj, że obowiązuje jedna rejestracja na osobę, więc duplikaty są usuwane.

Używamy plików cookie, aby witryna działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie z niej, wyrażasz zgodę na politykę plików cookie.